*者寄语

“上善若水”出自老子《道德经》。说的是较高的善良像水一样，“甘居下”，“利他”，“润泽万物”，水正是依靠这些大德，才较终赢得世人的称颂与景仰；同时，也使自己得以在坎坷和波折之中得到延续。

创业初期，我们既没有丰富的资源，更没有优厚的政策支持，只能在夹缝中生存。我们的服务只能选择以目标为导向，经营着其他**一样的服务项目：海空运代理、拖车、代理报关报检等。

随着**化、信息化、市场化不断深入，传统商业模式受到了**的挑战，创新商业模式势在必行。凭着对行业的浸透，资源整合能力的提升。我们明白，想成为一个优秀的企业也应该像水一样，只有在业务创新、服务质量、客户满意度上下功夫，才能够站稳脚跟，立足市场；只有真诚守信，一切以客户为中心，以客户需求为导向，以客户满意为准绳，才能够较终得到客户的认可，获得更大的发展。

我们开始以客户需求为导向，以满足顾客需求、增加客户价值为经营的出发点，并追赶显而易见的需求，从需要的一个环节还原一个需求链，再从需求的链条打造出一套关爱链，由此我们探索出新的服务，新的商业模式。（简单地说是重新定义了业务边界，重新定义业务内容，打破行业的习俗和假设。）

我们明白，企业的竞争者不再只是停留在传统生产的节约上，任一供应链环节的成本节约都可能是企业在市场上取得竞争优势的关键。合理的供应链方案对于客户降低运营成本，提高生产效率，增强企业的市场竞争力非常重要。随着社会分工越来越细，市场竞争越来越激烈。我们懂得“凡专精一艺着，必有动人之处”。由此我们在行业内首先提出“专业于进口”理念。

我们的经营方向开始发生改变，先后成立了报关报检公司、进出口公司、国际物流公司。但我们并不简单地经营报关报检业务、进出口代理业务、国际货物运输业务，我们经营的是“**进口门到门”服务。我们为国际贸易服务（自身不参与贸易），承接**采购服务外包业务;我们的愿景是：打造“**进口门到门，中国**品牌”，我们努力整合并优化所有过去沉淀下来的和未来将会开发的能被整合和优化的资源，为客户提供较优供应链方案，让客户节省运营成本，以此为客户创造价值。

正因为我们的服务在行业细分市场中赢得了企业的青睐，所以能够“逆水行舟”，得以快速成长。

供应链管理服务是市场经济条件下的产物，其经营目标是在有保证的客户服务水平下，以为客户提供较低总成本的供应链方案，赚取合理服务费。随着竞争的日益激烈和社会分工的细化，一些专门为生产或贸易企业提供仓储、运输等供应链服务中一部分活动的企业应运而生。供应链服务在美国、日本、英国等发达国家的国名经济中发挥了巨大作用。市场经济条件下，万享如何更好地发挥其在国民经济中的作用并提高自身的活力，意义非常重大。